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崇明县法院党组三项举措着力解决“三难”问题
2014-07-07 14:47:24

教育实践活动开展以来,崇明县法院党组认真梳理方方面面的意见建议,对于关系群众切身利益、群众反映强烈的“立案难、执行难、找法官难”等问题,不等不靠,即知即改,完善窗口建设、加强制度执行、加大审管力度。
   以便民利民为目标,完善窗口建设。完善立案信访窗口建设,将每周四定为领导接待日,由院、庭长负责接待,为来访群众提供诉讼指导、判后答疑等。设置“袁月全”信箱、发放新版“诉讼指南”,为有困难的当事人提供网上立案、材料邮寄、上门立案等服务,有效保障当事人的诉权。健全窗口服务功能,开通12368司法热线,配备两名专线人员,稳妥处理各项诉讼事务,确保群众找法官零障碍、诉讼咨询有保障,活动开展以来,共接到来电35件次,其中,联系法官类11件,信访投诉类3件,查询类11件,咨询类9件,均及时得到解决,无一超期,有效解决了“电话找法官难”问题。完善执行事务中心、涉农工作室建设,集中办理执行立案、执前督促、案件信息查询、材料收转、法官约见、执行案款收发、法律咨询和信访接待等业务,实现“一门式”受理、“一站式”服务。
   以岗位考核为中心,加强制度执行。为纠正“唯数据、唯指标、唯排名”现象,院党组及时修订目标管理考核办法,新增立案投诉率、案均执行标的清偿率等指标,强化了法官人均结案数指标,明确了业务部门每月的办案数,优化办案人员的奖励系数,使考核到部门,落实到个人,充分发挥数据指标的导向功能,增强办案法官的工作积极性和责任心,有效杜绝年底、月末“关龙头”的压案现象。要求12368服务平台的接线干警认真处理来电咨询,并纳入个人业绩考核,确保责任落实到人,避免来电不接、留言不及时处理等情况。开展审务督察工作,重点对庭审规范和上下班纪律进行检查,及时进行通报。推进审判长、执行长及助理的规范化管理,进一步理顺全院审判职称序列,确保审判力量得到有效补充,保证队伍战斗力,从源头解决“三难”问题。
   以内部督查为抓手,加大审管力度。院党组始终坚持把审判管理摆在突出位置,对于审判质效数据进行动态分析研判,每周在局域网上公示业务部门的办案情况,落实网上预警、催办、督办制度,以科学管理促进审判质效提升。近日,院党组还专门召开审管例会,组织相关部门负责人对存在的薄弱环节进行了集中协商解决。定期对12368诉讼服务平台运行情况进行分析研判,适时召开部门联席会议,对群众反映的问题进行及时通报讲评,并采取措施加以解决。在执行案件检查方面,按比例展开规范化检查,对检查中发现的执行不到位、行为不规范等问题及时向执行局进行反馈并督促解决。注重专项管理,常态化开展“强化审判管理、提升审判绩效”专项竞赛活动,组织评选活动中的优胜部门和个人,鼓励部门干警多办案、快办案、办好案,促进相关弱项数据指标的提升。